Uma análise de marketing oferecida pela Hash4tag é um processo robusto e detalhado que visa
identificar e corrigir falhas na comunicação entre a empresa e seu público-alvo. Nessa análise,
são detectados erros e gargalos que podem prejudicar o relacionamento com os clientes e
impactar qualidades a imagem da marca. A partir dessa avaliação, desenvolvemos um plano de
ação sólido e consistente, voltado para aprimorar a experiência do cliente com a marca.
Entendemos como o público vê a empresa em diferentes canais, especialmente nas redes sociais, mas também em outros pontos de contato. Realizamos pesquisas para captar essa percepção e monitoramos todas as menções online que possam impactar a confiança da marca.
Oferecemos um programa de treinamento para as equipes de atendimento e vendas,
garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas de comunicação e relacionamento com o cliente, melhorando a experiência geral do consumidor com a marca.
Desenvolvemos protocolos para respostas rápidas e eficazes a situações críticas, sempre mudando para preservar e fortalecer a imagem da empresa. O objetivo é que, ao final, a
empresa tenha uma visão estratégica aprimorada e possa proporcionar uma experiênciapositiva e consistente aos clientes.
